Gestión de Acciones Comerciales en el Ámbito de Seguros y Reaseguros

Comercio
¡Comparte este curso!

MODALIDAD: ONLINE

DURACION:40 H

OBJETIVO:

En el ámbito del comercio y marketing, es necesario conocer los diferentes campos de la gestión comercial y técnica de seguros y reaseguros privados, dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la gestión de acciones comerciales en el ámbito de seguros y reaseguros.

  1. MÓDULO 1. GESTIÓN DE ACCIONES COMERCIALES EN EL ÁMBITO DE SEGUROS Y REASEGUROS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL SEGURO EN ESPAÑA Y EN LA UNIÓN EUROPEA.

  1. Contexto económico nacional e internacional:

  2. Normativa general europea de seguros privados. Directivas.

  3. Normativa española de seguros privados:

  4. El mercado único de seguros en la UE.

  5. Derecho de establecimiento y libre prestación de servicios en la UE.

  6. La actividad de mediación de seguros y reaseguros en el Mercado Único:

  7. Organismos reguladores:

  8. Elaboración y presentación de informes del análisis del sector y entorno nacional y europeo de seguros.

  9. El Blanqueo de capitales.

  10. Los mediadores. Su importancia. Concepto y funciones.

  11. Los canales de distribución del seguro de la actividad de mediación:

  12. Clases de mediadores. Funciones, forma jurídica y actividades:

  13. Detección de oportunidades de negocio. Análisis de las variables y agentes del entorno de las empresas de mediación (debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades).

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DE LAS ACCIONES COMERCIALES DE PROMOCIÓN Y VENTA Y GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE EN LA ACTIVIDAD DE MEDIACIÓN DE SEGUROS Y REASEGUROS.

  1. Estructuras comerciales en el sector seguros:

  2. Marketing de servicios y marketing de seguros:

  3. El plan de marketing en seguros:

  4. Investigación y segmentación de mercados:

  5. El producto y la política de precios:

  6. La distribución en el sector del seguro:

  7. La comunicación como variable del marketing-mix:

  8. Prospección y análisis de cartera de clientes de la actividad de mediación de seguros y reaseguros: características diferenciadoras. Las fuentes de información.

  9. Aplicaciones informáticas generales y específicas: sistemas gestores de bases de datos, hojas de cálculo u otras.

  10. El cliente. Necesidades y motivaciones de compra. Hábitos y comportamientos:

  11. El presupuesto de las acciones comerciales:

  12. El servicio de asistencia al cliente:

  13. La fidelización del cliente:

  14. Aplicaciones informáticas de gestión de las relaciones con el cliente.

  15. Estrategias de desarrollo de cartera y nueva producción de la actividad de mediación de seguros y reaseguros.

  16. La calidad en el servicio:

UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LAS ACCIONES COMERCIALES DE LA ACTIVIDAD DE MEDIACIÓN DE SEGUROS Y REASEGUROS.

  1. Los procedimientos de control y evaluación de las acciones comerciales.

  2. Cálculo de ratios de rentabilidad y eficacia:

  3. El informe de presentación de resultados y consecución de objetivos:

  4. Actuaciones de mejora aplicables a la acción comercial propuesta.

Cursos más demandados