MODALIDAD: ONLINE
DURACION: 30H
OBJETIVOS:
Es importante realizar los procesos de instalación, configuración y administración en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con los clientes (sistemas ERP-CRM: Enterprise Resource Planning – Customer Relationship Management), realizando las adecuaciones necesarias mediante la programación de componentes software, siguiendo especificaciones de diseño, con el fin de soportar las reglas de negocio de la organización, y asegurando su funcionamiento dentro de los parámetros organizativos de la empresa. Por lo tanto, con este curso se pretenden aportar los conocimientos en instalación de sistemas operativos y gestores de datos en sistemas ERP y CRM.
TEMARIO:
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMAS OPERATIVOS EN SISTEMAS ERP-CRM
- Tipos de sistemas operativos y diferencias
- Descripción y características
- Esquemas hardware de un equipo que pueda albergar sistemas ERP y CRM
- Parámetros de configuración del sistema operativo: definición y tipos.
- El sistema de almacenamiento: unidades y estructuras.
- Fórmulas y tablas para el dimensionamiento de equipos y sistemas operativos sobre los que instalar un ERP y CRM
- Procesos de instalación del sistema operativo para soportar sistemas ERP y CRM
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SISTEMAS GESTORES DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM
- Gestores de datos, tipos y características.
- Arquitectura y componentes de un sistema gestor de datos.
- Procesos de instalación de un gestor de datos para albergar sistemas ERP y CRM
- Parámetros de configuración del gestor de datos
