PROTOCOLO EN EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACION

MODALIDAD: ONLINE

DURACION: 30H

OBJETIVO:

En el ámbito del mundo del comercio y del marketing, es necesario conocer los diferentes campos de la gestión de marketing y comunicación, dentro del área profesional de marketing y relaciones públicas. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la gestión de eventos de marketing y comunicación, más concretamente para el protocolo en eventos de marketing y comunicación.

TEMARIO:

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN PERSONAL Y CORPORATIVA.

1. Relaciones entre protocolo e imagen corporativa:
   1. Naturaleza del protocolo empresarial.
   2. Manual de protocolo de la empresa.
   3. Comunicación corporativa.
2. Tipos de protocolo:
   1. Protocolo social.
   2. Protocolo académico.
   3. Protocolo internacional.
   4. Protocolo de banquetes y comidas.
   5. Protocolo de normas de expresión y comportamiento a través de Internet.
   6. Protocolo de actos deportivos.
   7. Protocolo de atención.
   8. Protocolo de seguridad.
3. Habilidades sociales y relaciones interpersonales.
   1. Normas de comportamiento y educación social.
   2. Relaciones personales y relaciones de grupo: similitudes y diferencias.
   3. Psicología individual y social básica aplicada a actos sociales.
   4. Liderazgo, empatía y asertividad.
4. La imagen personal.
   1. Elección del vestuario.
   2. Formas de saludar.
5. Formas protocolares de expresión oral:
   1. Comunicación verbal.
   2. El lenguaje corporal.
6. Formas protocolares de expresión escrita.
7. Atención a los medios de comunicación y prensa.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CEREMONIAL DE ACTOS Y EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN.

1. Legislación de protocolo y ceremonial del Estado, Académico y Religioso.
2. Ceremonial y protocolo institucional aplicado a eventos de empresas.
3. Normas y usos habituales en actos protocolarios:
   1. Decoración y elementos escenográficos.
   2. Disposición de autoridades.
   3. Uso de símbolos oficiales: banderas, himnos, logotipos e imágenes de empresa.
   4. Orden de intervenciones y jerarquía.
   5. Atención a invitados y acompañantes.
4. Desarrollo de actos y eventos protocolarios:
   1. Incidencias habituales en el desarrollo de actos y eventos.
   2. Fórmulas de resolución.